配送相关说明

一、运费说明

运费政策：

1）普通商品含税不含运，订单商品重量低于50 KG内默认发普通快递，50 KG及以上默认发物流，有特殊需求可选择快运。

2）服务类商品及其他非实物商品订单免收运费。

注1：计算运费的订单金额以订单最终实际支付金额为准。

注2：运费的收取规则可能进行相应调整，具体以商品详情页及官网公示为准。

针对退换货的运费：

1）若退换货是由易食包原因导致，则针对退换货部分的来回运费由易食包承担；

2）若退换货是由客户原因导致，则针对退换货部分的来回运费由客户自行承担；(若仅退货，则仅需要承担退回部分运费）

如有任何疑问，请拨打易食包热线电话：400-800-7017 我们将竭诚为您服务。

二、备货说明

支付完成后等待商家签署合同，备货发货。

三、发货说明

商家已发货的订单，可在后台查看发货信息，收到货物后确认收货

四、收货说明

收到货时，请您务必在确认货物正确（包括货物品名、品牌、型号、数量、包装、外观、剩余有效期等）无损坏后签收。如货物外箱贴有易碎标识，请您务必当场开箱检查箱内货物是否有破损。如外包装有明显损坏迹象，您可及时通知我们，并拒收该货品，我们会处理并承担由此而产生的运输费用。如果您已经完成签收，易食包不再受理关于此货物有误或有损坏的投诉。